Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre mission en soutenant nos efforts commerciaux et marketing. Vous serez un membre clé de notre équipe, aidant à développer des stratégies créatives et à renforcer notre présence sur le marché. Si vous êtes passionné par les animaux et en particulier les chats, et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui partage vos valeurs, nous serions ravis de vous accueillir chez Mon Chat mon Amour. La mission principale est de répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail sur nos systèmes de sécurisation pour chat, puis d'organiser et de répartir les rdv pour les prises de mesures et les poses des installateurs sur toute la France. Votre rôle est central dans le bon déroulement de la demande du client. Vos tâches principales : - Répondre aux appels, aux e-mails et organiser le suivi commercial - Renseigner nos clients et prospects sur nos produits de sécurisation - Vendre les solutions adaptées aux besoins et exigences des clients (réalisation et envoi des propositions commerciales) - Rédiger des fiches projets simples permettant de qualifier et quantifier les systèmes de protection - Prendre les RDV avec les clients pour les interventions et gérer les agendas des techniciens et installateurs (bonnes connaisses géographiques et permis B appréciés) Vos tâches annexes : - Créer du contenu sur Canva, gérer le calendrier éditorial des réseaux sociaux - Publier du contenu sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube et sur notre Blog (rédaction d'articles) - Rédiger et participer aux mises à jour de nos sites Internet, newsletters, prospectus (textes, images, etc.) - Créer et gérer et analyser des campagnes marketing afin de promouvoir nos produits & services (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etc.) - Gérer et animer les relations presse afin d'améliorer notre visibilité - Analyser les retours des campagnes (Google Analytics, Meta Ads, google Search Console, TikTok...) - Rechercher des partenaires, gérer nos partenariats et mettre à jour nos bases de données - Développer des stratégies afin de développer la marque - Participer à la veille concurrentielle Votre profil : - Expérience en vente ou marketing, de préférence dans les services pour animaux - Capacité à comprendre les besoins des clients et à leur proposer des solutions sur mesure - Capacité à travailler de façon autonome dans une petite équipe dynamique - Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français (l'anglais est un plus) - Passion pour les chats et engagement envers l'éthique professionnelle - Esprit innovant et capacité à proposer des idées créatives pour développer l'entreprise - Connaissance des réseaux sociaux, de la communication et des outils associé (Meta Business, YouTube Studio, TikTok Canva etc...)