Une entreprise partenaire de l'AFPA recherche un(e) apprenti(e) Conseiller(ère) Commercial(e). En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise. Les missions confiées à l'alternant(e) : - Accueillir et renseigner les clients en point de vente ou à distance - Participer aux actions de prospection commerciale - Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées - Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales - Présenter les véhicules ainsi que les services associés (financement, garanties, options) - Construire et argumenter une offre commerciale personnalisée - Participer aux phases de négociation dans le respect des procédures de l'entreprise - Contribuer à la conclusion des ventes avec l'accompagnement du tuteur - Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après la vente - Participer aux actions de fidélisation de la clientèle - Traiter les demandes clients courantes - Mettre à jour les outils de suivi commercial - Participer à la mise en valeur des véhicules (showroom, parc, annonces) - Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles - Appliquer les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise Le profil recherché : - Intérêt pour le commerce et le secteur automobile - Aisance relationnelle et sens du service client - Motivation à apprendre et à évoluer en situation professionnelle - Capacité à travailler en équipe et à respecter un cadre professionnel Validation du titre professionnel Conseiller Commercial (Titre niveau 4 (BAC) - ministère du travail).