Administration des ventes : - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion des e-mails entrants, renseignements clients et orientation vers les interlocuteurs compétents. - Création des devis et des fiches prospects - Saisie, confirmation et suivi des commandes clients - Vérification des conditions de livraison et des délais. - Préparation des documents de livraison (bordereaux de livraisonSuivi des expéditions et du Transport (enlèvements, messagerie et affrètements) - Information des clients sur l'état d'avancement des commandes. - Mise à jour et suivi des données clients, commerciales et administratives (CRM) - Enregistrement et transmission des réclamations clients Assistanat commercial : - Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients - Relances clients suite aux offres commerciales. - Participation aux actions commerciales (salons professionnels, campagnes marketing phoning et e-mailing, actions de prospection). Missions annexes : - Support administratif/ Atelier confection / Approvisionnement - Mise à jour des tarifs (fournisseurs et clients) et éditions des tarifs clientsPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici