Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lissieu, un Chargé de support SAV (H/F).Vos tâches : - Contrôler un appareil en retour client - Démonter un appareil selon les procédures de SAV pour diagnostiquer une panne et identifier le composant en cause (maintenance niveau 1) - Réparer ou remplacer un composant en panne ou détérioré : carte électronique, capteur (micro ou accéléromètre), ensemble mécanique etc. - Rédiger les rapports d'interventions et reseigner les outils de suivi (ERP, gestion d'accident) - Rédiger une fiche de panne et un guide de réparation pour alimenter une base de connaissances de pannes - Réaliser les contrôles finaux après réparation