POSTE : Alternance Assistant - Assistante Chargé de Projet CRM H/F DESCRIPTION : Le sais-tu ? Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain. Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team ! Pour notre service CRM composé de 5 personnes, ton manager, le Data campaign manager, t'accompagnera à la mise en place des communications marketing en relai du plan d'animation commercial via notre outil CRM Adobe Campaign. Une journée au sein du service c'est : - Participer à la création de ciblage et envoi de campagnes CRM oneshot et trigger sur nos différents canaux (SMS, Rich SMS, Email) - Réaliser des analyses marketing (suivi CRM, performances, amélioration continue des campagnes) - Suivre la pression commerciale - Personnaliser le contenu des emails et (re)chercher les données de personnalisation à exploiter - Être à l'affût des nouvelles formes de communication / innovation (benchmark) - Être amener à faire de l'intégration HTML / CSS des emails - Création d'emails via l'outil Dartagnan d'après le plan d'animation commerciale nationale ou locale #norautorecrute PROFIL : Ton moteur ? Tu intègres un Bac +4 à la rentrée de septembre 2025 et tu recherches une alternance pour 2 ans Tu as le goût pour la data, le sens de l'analyse ainsi qu'un esprit de synthèse. Notre carburant ? Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory. Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia. Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe (à partir de XX€ brut/mois) et de nombreux avantages : - Primes d'intéressement, - Primes de participation, - Plan épargne entreprise, - 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager) - Mutuelle, - Prévoyance, - Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto, - Tickets restaurants, - Pass mobilité durable, - Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping) Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto ! Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Accessibilité du site : La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq. Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site). En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs. A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.