POSTE : Business Analyst Salesforce - Paris H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client - Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques - Rédiger des User Stories et/ou des spécifications - Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution - Participer aux phases de test et de déploiement des livrables - Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe) PROFIL : Votre profil : - Titulaire d'un Master IT avec une expérience significative sur Salesforce dans le secteur Banque / Assurance - Obtention d'une ou plusieurs certifications Salesforce (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud) - Bonne communication et adaptabilité - Esprit d'analyse et de synthèse - Anglais professionnel 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre Career Manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.