Salaire fixe : 400 euros par jour (TTC) Frais de déplacement inclus Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation, Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat Dates : Choix 1 : 15 ET 16 JUILLET Choix 2 : 16 ET 17 JUINLes objectifs pédagogiquesIdentifier les causes de rupture de parcours chez les apprentisAdapter sa communication aux codes des jeunes publicsMaîtriser les étapes d'une médiation tripartite (jeune/CFA/entrepriseDésamorcer les tensions au sein d'un groupe en formationAdopter une posture de tiers neutre et facilitateurSécuriser le cadre éthique et juridique de l'interventionPrévenir les conflits avant qu'ils ne deviennent des blocages. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentesJour 1 : Fondamentaux et Posture de Médiateur Matin : Les spécificités du public apprenti et jeuneAnalyse systémique : Comprendre l'environnement de l'apprenti (famille, entreprise, centre de formationPsychologie de l'adolescent et du jeune adulte : Codes de communication, gestion de l'autorité et construction de l'identité professionnelleIdentification des zones de friction : Absenteïsme, rupture de contrat, conflits avec les tuteurs ou les pairsAprès-midi : La boîte à outils du médiateur en milieu pédagogiqueCommunication Non-Violente (CNV) : Adapter son langage aux codes des jeunes sans perdre sa posture institutionnelleL'écoute active et le questionnement ouvert : Techniques pour libérer la parole de l'apprenti en situation de blocageAtelier pratique : Cartographie des émotions et des besoins dans une relation de formationJour 2 : Mises en Situation et Gestion des Crises Matin : Pratique de la médiation tripartite (Apprenti / Formateur / EntrepriseMise en situation n°1 : Médiation suite à un comportement inapproprié en cours ou en atelierMise en situation n°2 : Rupture de dialogue entre l'apprenti et son maître d'apprentissage (gestion du "choc des cultures" générationnellesLe cadre juridique et éthique : Jusqu'où peut aller le médiateur ? Savoir passer le relais aux services sociaux ou psychologiquesAprès-midi : Consolidation et ingénierie de la médiationMise en situation n°3 : Conflit collectif au sein d'un groupe de formation (phénomènes de bouc émissaire ou de harcèlementCo-construction de solutions : Utiliser la médiation par les pairs pour responsabiliser les jeunesBilan et plan d'action : Comment intégrer ces protocoles de médiation de manière permanente au sein du centre de formationFIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissancesA savoir :  Offre de mission : Cliquer ici Programme : Cliquer iciPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici