Description du poste : Fed Supply Versailles, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour son client, fournisseur de matériel spécifique, un(e) gestionnaire ADV. Rattaché(e) au Service Client, vous êtes en charge de la gestion des demandes clients et le suivi de leurs commandes jusqu'à la facturation et le recouvrement. - Conseiller et accompagner les clients par email, téléphone, et via le site web tout au long du processus de commande. - Assurez le soutien administratif de l'équipe commerciale par la création d'offres tarifaires et de devis. - Effectuer la saisie de commandes et la facturation dans le logiciel de gestion commerciale (SAGE) pour la vente et approvisionnement. - Traiter et suivre les réclamations clients. Description du profil : Issue d'une formation supérieure de type Bac +2, avec idéalement une première expérience dans le support Clients. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe. Vous placez la satisfaction client au centre de vos priorités