PME, leader sur son marché, en pleine croissance, située dans le 95, ayant plus de 30 ans de savoir-faire. Nos clients ? des artisans et des industriels, passionnés du bois, serruriers et imprimeurs. Nous recherchons un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F) Vous serez sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier. Vous serez affecté au service maintenance machines à bois. Vos missions principales : Soutien administratif - Réaliser les opérations de gestion administrative : participation à l'accueil téléphonique, gestion du courrier, emails et documents administratifs, - Réalisation de la facturation client ; enregistrement, suivi et relances des paiements clients ; - Recueillir et analyser les besoins d'achats (matériel et pièces détachées) - Consulter les fournisseurs et assurer le suivi des commandes fournisseurs - Mettre à jour les bases de données et les documents internes, - Classer, archiver les dossiers et les documents Secrétariat commercial : - Réaliser les opérations de gestion commerciale, élaboration de devis, suivi des commandes clients, suivi des interventions en s'assurant des délais convenus. - Gérer, planifier, organiser le planning des techniciens, - Suivre les interventions, régler les réclamations clients, en liaison avec les services commercial, technique ou logistique. - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (retours, avoirs) - Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc), suivre l'évolution des objectifs Votre profil : - Obtention d'un BTS négociation et digitalisation de la relation client, assistant gestion PME PMI ou DUT Gestion des administrative et commerciale, - Vous avez une première expérience de 2 ans minimum dans une fonction commerciale ou en administration des ventes - Expérience d'un logiciel de gestion commerciale CRM et ERP, (SAGE, WAVESOFT) - Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel) - Rigueur, polyvalence, Esprit d'équipe - CDI à 35h/semaine - POSTE en présentiel