Nous recherchons notre Veilleur de nuit (H/F) du 15 mars au 22 novembre 2026. Vos missions : - Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques locales - Procéder aux check-in et check-out - Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne - Contrôler les caisses et la facturation de la journée - Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) et relever n'importe quelle anomalie - Procéder à la clôture de journée et à la remise à zéro des systèmes informatiques - Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle - Faire preuve d'un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services - Gérer les besoins imputés au service de bagagerie - Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation - Travail administratif (envoi code parking / Accès au site) - Nettoyage du hall, réception et back-office - Profil recherché : - Autonome - Sens de l'initiative Rigoureux(euse) - Sens du relationnel et de l'accueil - Formation : - Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière - Bac technologique hôtellerie - Ce que nous vous offrons : - Environnement de travail dynamique et convivial, rythme de travail = 3 nuits / 4 Repos et semaine suivante 4 nuits / 3 Repos