Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) secteur Imprimerie/sérigraphie pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Directeur de site vous effectuerez les missions suivantes : Commercial : - Accueil physique et téléphonique des clients (prise de renseignements et réponses besoins clients) - Création des nouveaux comptes (prospects/clients) - Etablissement des devis - Saisie des dossiers commandes - Etablissement de la fiche de travail (fiche production) - Suivi des dossiers commerciaux (relais commercial, avancement production) - Etablissement des BL - Facturation des dossiers et envoi des factures (gestion de l'application CHORUS) - Classement des dossiers commerciaux - Relance des impayés - Suivi CA hebdo et mensuel (reporting) - Traitement et suivi des réclamations clients (non conformités) Achats : - Saisie des commandes achats (matières premières) - Réception des commandes - Rapprochement documentaire (Commande + BL + facture) Logistique : - Gestion des expéditions (enlèvements/livraisons) - Etablissement des bordereaux d'expédition transporteurs Administratif : - Déclaration mensuelle douanes (prodouanes) - Recherche de prix et de dossiers Au-delà de vos compétences et de la maîtrise du pack office, votre rigueur, votre réactivité et votre organisation sont des atouts indispensables pour ce poste.