- Rattachée directement à la Direction - Poste transversal : administratif, communication, qualité, comptabilité et suivi formations MISSIONS PRINCIPALES : 1. Gestion administrative des actions de formation 2. Planification et coordination des sessions 3. Élaboration et suivi des devis, conventions, convocations, attestations, dossiers stagiaires 4. Suivi OPCO / CPF et mise à jour des plateformes Digiforma & EDOF 5. Conformité administrative Qualiopi 6. Communication et marketing formation 7. Création et mise à jour de brochures et du catalogue de formation 8. Mise à jour du site internet et diffusion des informations correctes 9. Contribution aux actions de communication interne et externe (posts réseaux sociaux, communiqués) 10. Participation à la prospection commerciale et relances téléphoniques 11. Référente Qualité - Qualiopi 12. Suivi de la démarche qualité 13. Rassembler et mettre à jour les documents nécessaires pour le suivi Qualiopi 14. Veiller au bon déroulement de la démarche qualité au sein du pôle formation et participation aux audits Qualiopi 15. Gestion administrative et comptable 16. Suivi et classement des pièces comptables 17. Établissement et suivi de la facturation 18. Interface avec le cabinet comptable 19. Support et formation interne 20. Formation des collègues et nouveaux salariés sur les logiciels internes 21. Support et résolution des difficultés rencontrées par les salariés ACTIVITÉS ET TÂCHES DÉTAILLÉES : Élaborer et suivre les tâches administratives liées aux formations Assurer le secrétariat courant et le suivi de la démarche qualité Création et mise à jour des supports de communication (brochures, catalogue, site) Classer et organiser les documents administratifs en version électronique Traiter les demandes du public et orienter vers les interlocuteurs concernés Suivi OPCO / CPF et mise à jour des dossiers sur Digiforma & EDOF Rassembler, trier et numéroter les pièces comptables Relances téléphoniques clients et prospects Suivi facturation et comptabilité fournisseurs Former les collègues et nouveaux salariés aux logiciels internes et aux évolutions