Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un AGENT D'EXPLOITATION H/F pour son client spécialisé dans le transport à BOUGUENAIS . Vous serez en charge du pilotage des dossiers classiques, notamment en mettant en place des plans de transport pour un panel de clients et en assurant le retour d'informations vers ceux-ci. Dans le cadre de l'affrètement, vous rechercherez des transporteurs capables de garantir la prise en charge de la marchandise rapidement. Vous fournirez également un état complet des éléments de facturation au service comptabilité lors de la préfacturation, et vérifierez mensuellement l'exactitude des informations dans le système afin de valider les préfacturations envoyées par les clients. Votre rôle inclura le suivi des KPI en assurant une remontée d'informations concernant les indicateurs définis dans le cahier des charges de chaque client. Vous garantirez également le suivi des commandes via le système de Track and Trace. En matière de gestion des litiges, vous traiterez ceux-ci en collaboration avec la gestionnaire litiges et le service comptabilité. Vous animerez votre pool de transporteurs afin d'assurer la qualité de service, et répondrez aux sollicitations commerciales directement ou via la cellule appel d'offres. Vous participerez aux réunions Qualité avec les clients et proposerez des solutions, tout en relayant les informations de vos clients aux Astriens et en veillant à la qualité des services fournis par ces derniers ainsi que par les affrétés. Enfin, vous apporterez votre expertise opérationnelle à l'équipe commerciale et participerez à une veille concurrentielle. Rémunération : 2000 euros à 2100 euros Horaires de travail : 9H-17H (1h de pause) Mission à pourvoir le plutôt possible pour une période de 2 mois renouvelable. Profil recherché : Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise du plan de transport - Connaissance de la réglementation transport - Utilisation des logiciels internes - Maîtrise des outils courants du Pack Office - Expérience avec les outils informatiques transport (bourse de fret, Track and Trace, ...) - Anglais technique Qualités professionnelles : - Rigueur - Autonomie - Réactivité - Polyvalence - Aisance relationnelle - Esprit d'équipe - Adaptabilité - Discrétion Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +2 en Transport ou en Administration des Ventes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.