Nous recherchons pour notre client, un assistant ADV F/H, pour un remplacement d'arrêt maladie. Rattaché(e) au service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations. À ce titre, vous serez en charge de : - Gérer la saisie et le suivi des commandes clients - Assurer l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, production, comptabilité) - Répondre aux demandes clients (téléphone, mail) et assurer un suivi de qualité - Suivre les délais de livraison et gérer les éventuels litiges - Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi - Participer à la préparation de documents commerciaux (devis, offres, reporting) - Formation Bac +2 type BTS Assistant commercial / Gestion PME-PMI ou équivalent - Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Pack Office) Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)