Dans le cadre d'un remplacement en congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en CDD pour une durée de 6 mois. Le poste est basé à Bobigny (93), après une formation de 3 semaines à Bondoufle (91) à la prise de fonction. Rattaché(e) au CEO de notre entité Rachel's, vous aurez notamment pour missions : - La gestion et le suivi des commandes clients - La saisie et le contrôle des commandes dans l'ERP - Le suivi des livraisons et des délais - La gestion des litiges clients (écarts de livraison, facturation, retours.) - L'interface avec les services internes (commercial, logistique, comptabilité) - La mise à jour des bases de données clients - Le suivi administratif des dossiers clients - L'établissement et le contrôle de la facturation - Le traitement des avoirs et réclamations - Le reporting d'activité (Les missions pourront évoluer en fonction des besoins du service.)