Vos missions : Une entreprise industrielle implantée à Aurec-sur-Loire, reconnue pour son exigence qualité et son savoir-faire technique. Dans le cadre du renforcement, elle recrute un Technicien QSE H/F. Le poste s'inscrit au cœur des opérations, en lien étroit avec la production, le service R&D et les clients, sous la responsabilité du Responsable QSE. Qualité clients & traitement des réclamations (mission principale) - Traiter les réclamations clients, majoritairement en anglais - Assurer les échanges écrits avec les clients (analyse, réponses, suivi) - Travailler avec la production et la R&D pour identifier les causes - Participer à la mise en place des actions correctives - Assurer le suivi documentaire des dossiers qualité - Contribuer à l'amélioration continue des process Sécurité & prévention - Participer au suivi des actions sécurité du site - Contribuer à la mise à jour des documents QSE - Participer aux actions de sensibilisation et de prévention - Suivre certains indicateurs sécurité Tests & contrôle d'échantillons - Réaliser les essais produits et contrôles d'échantillons - Assurer la traçabilité des tests - Rédiger les comptes rendus d'analyse - Remplacer ponctuellement le technicien en charge des essais en cas d'absence Profil : Formation Bac+2 à Bac+3 en Qualité / QSE / industrie / mesures physiques / matériaux Première expérience en environnement industriel appréciée Bon niveau d'anglais écrit indispensable (échanges clients fréquents par mail) Rigueur, sens de l'analyse et qualités rédactionnelles Goût du terrain et du travail en équipe Capacité à travailler en interface production / R&D / clients Vous souhaitez plus de renseignements alors n'hésitez pas à me transmettre votre candidature !