C'est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d'un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d'entreprise, de la protection sociale et des solutions affinitaires. Missions et contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en CDD au sein de notre centre de relation clients basé à Chalons-en champagne. Une équipe dynamique & enthousiaste vous y attend. Rattaché(e) au sein du Pôle Relations clients, votre rôle consistera à assurer le traitement des demandes de clients sur différents canaux. Dans ce cadre, vos principales missions s'articulent de la manière suivante : -Traitements des appels et e-mails entrants -Prise en charge total et efficace de chaque dossier -Campagnes d'appels sortants permettant le développement commercial du portefeuille de clients Profil recherché : De formation de type Bac +2 en relation client ou équivalent (pas de domaine exigé). Vous avez une première expérience de 6 mois au minimum sur un poste similaire qui vous a permis d'avoir une bonne gestion des appels. Vous avez idéalement une connaissance du métier de l'assurance. Qualités requises : Capacité d'écoute, d'adaptation et de réactivité : vous savez capter l'attention de vos interlocuteurs et apporter un service de qualité Capacité à convaincre et concrétiser les propositions commerciales en contrats Aisance orale et excellent relationnel Très bonne expression et élocution Esprit d'équipe et ouverture d'esprit Autonomie, dynamisme et rigueur