M2K SÉCURITÉ, entreprise spécialisée dans la sécurité privée, recrute un/e Chargé/e de relation client et développement commercial pour un poste en CDI à temps plein (35h/semaine) basé à Paris 8ème (60 rue François Ier). Missions principales : - Gestion et suivi du portefeuille clients - Interface entre les clients et les équipes internes - Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées - Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions correctives - Fidélisation et renouvellement des contrats - Participation à la stratégie commerciale et marketing - Prospection commerciale et développement de partenariats - Reporting et suivi des indicateurs de performance Profil recherché : - Diplôme Bac +5 (Master 2) en marketing, communication, commerce ou domaine équivalent - Expérience en relation client et/ou développement commercial - Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles - Maîtrise des outils bureautiques et CRM - Autonomie, rigueur et esprit d'analyse Rémunération : 2 300 € brut par mois