Entreprise à taille humaine, nous recherchons un(e) Secrétaire Administrative et Commerciale polyvalent(e) pour renforcer notre équipe. Vous occuperez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et le suivi commercial de l'entreprise. Vos missions - En lien direct avec la direction et les commerciaux, vous aurez pour principales responsabilités : - Accueil physique et téléphonique des clients - Renseignement et orientation des demandes - Prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale - Gestion du courrier et des emails - Rédaction des devis, lettres de voiture et factures - Suivi administratif des dossiers clients - Relances et suivi des règlements - Gestion des litiges et proposition de solutions adaptées - Classement et organisation administrative Profil recherché : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire - Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Autonomie et esprit d'initiative - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Rigueur et sens du service client Une expérience en PME et/ou dans un environnement dynamique est appréciée. Conditions de travail : - CDI - Temps plein - Horaires : du lundi au vendredi :- 9h30-12h30 / 14h00-18h00 - Poste en présentiel (pas de télétravail) Rémunération & avantages : - Salaire brut mensuel : 2 000 € à 2 300 € selon profil et expérience - Indemnité repas : 6,30 € par jour travaillé - Mutuelle d'entreprise - Prime d'intéressement - Ambiance conviviale et esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Entreprise à taille humaine - Poste polyvalent et responsabilisant - Équipe stable et environnement bienveillant - Autonomie dans l'organisation du travail