Offre n° 204HSPK
EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) HOTELLERIE (H/F)

14 - VILLERS SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 février 2026

Pour la saison touristique 2026, vous rejoignez l'équipe de l'Ibis Styles de Villers/mer. Poste polyvalent. Votre mission principale sera au bar de l'hôtel: - Préparation et service des boissons et encas - Nettoyage et rangement du poste de travail, avec des horaires approximatifs de 17h à 22h. Vous serez aussi amené à travailler au service Réception: - Accueil, - Check-in, check-out, - Prise de réservations, - Horaire de jour comme de nuit, notamment les remplacements des nights durant leurs congés. Planning au mois, 2 RH/semaine, mutuelle prise en charge par l'entreprise.

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 25H/semaine Travail en horaires décalés
Travail saisonnier
Travail de nuit
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1385.54 Euros à 1385.55 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un client
Agir rapidement en situation d'urgence
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Préparer des boissons chaudes ou froides
Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser la plonge
Réaliser un service en salle
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Utiliser les outils numériques