Le responsable de département est chargé de décliner la stratégie commerciale de son département. Il est responsable de ses résultats commerciaux, de l'image et de la satisfaction client. Il anime une équipe de chefs de rayons. Ses principaux objectifs sont le développement des ventes et l'amélioration continue de la performance du département dont il a la charge. MISSIONS PRINCIPALES Commercial : Mise en place de la stratégie commerciale du département, analyse du marché et de l'environnement concurrentiel, vérification des approvisionnements, plan d'implantation des rayons, amélioration permanente de la relation-client. Gestion : Optimisation des résultats, participation éventuelle aux groupes de travail de référencement des fournisseurs en centrale régionale d'achat. Management : Encadrement des managers et de leur équipe. Accompagnement de la montée en compétence. COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES Sens du client Sens du résultat Leadership Vision Globale FORMATION / PARCOURS Formation supérieure dans les domaines du commerce. Expérience significative sur le terrain dans un poste en tant que Responsable Frais et/ou Libre Service.