Devra effectuer les activités suivantes : - Etablir et envoyer les devis - Répondre aux divers marchés des clients - Enregistrer les commandes en provenance des clients - Transmettre les informations au service expédition pour la préparation de la commande - Prendre contact avec les prestataires assurant la livraison - Informer le client de la date de livraison - Conseiller le client sur les divers produits - Gérer les retours : avoir, remises - Gestion des fournisseurs (commandes, achats, suivi, ) - FAQ Qualité - Gestion du transport SAVOIR ETRE : - Savoir s'organiser - Maîtriser les outils de bureautique, de communication, de l'orthographe et la grammaire - Gérer plusieurs tâches en même temps - Se tenir régulièrement au courant de l'évolution de la réglementation - Être diplomate - Avoir le sens de la discrétion