Pour un hôtel 4 étoiles idéalement situé sur la promenade des anglais, vous serez en charge de : Accueil et commercialisation : - Accueillir le client au téléphone, au desk et l'accompagner en chambre - Présenter l'hôtel et l'ensemble de ses prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions - Effectuer le réassort des supports et brochures d'information à la disposition de la clientèle Administration et gestion du poste de travail : - Assurer le secrétariat courant du service - Effectuer les opérations courantes de réservation - Gérer et clôturer les comptes clients - Effectuer la facturation des prestations et procéder aux encaissements - Gérer les fonds de caisse Communication interne et externe - Transmettre les informations reçues à la réception aux différents services concernés - Editer et transmettre les différents rapports Sécurité - Exécuter les consignes en cas d'alerte incendie - Réagir en cas d'accident de personne Autres activités requises : - Effectuer toute activité nécessaire au sein de l'équipe de réception afin de permettre, dans un esprit de polyvalence, le maintien de l'activité générale et de la qualité de ce service Liste non exhaustive Poste non logé