Venez participer au développement d'un des 40 premiers acteurs français de l'étiquette adhésive ! Après une formation à nos spécificités, vous contribuerez à parfaire la relation client en supervisant de façon efficiente les missions du service. Vos missions : - Veiller à la bonne gestion du besoin client en proposant des solutions techniques et en participant aux négociations commerciales - Garantir le traitement des demandes clients en pilotant l'activité et les demandes d'appels d'offres - Contribuer à l'amélioration continue du service et au déploiement des indicateurs de performance - Participer au développement de l'entreprise à travers de projets stratégiques (ERP) Votre profil : - Titulaire d'un BAC+3 à BAC+5 vous maitrisez impérativement la chaîne graphique - Leader d'équipe avec une appétence pour la gestion de projets, vous possédez minimum 4 ans d'expérience en management - Véritable appui technique pour les équipes, vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de communication - Votre niveau d'anglais vous permet d'assurer des échanges avec nos clients et partenaires