Nous recherchons un Collaborateur Commercial Export H/F qui sera en relation avec le siège, le service administratif et commercial des ventes. Ses missions sont les suivantes : - répond aux clients sur les délais produits, prix, disponibilité, frais de port etc.. - assure le « service clients » par le respect de nos engagements contractuels (délais, etc.), - saisit les commandes, - gère les réclamations clients, - est en charge du suivi complet des paiements pour les clients sélectionnés (gestion, organisation et relance clients). - gère le classement et l'archivage des clients de sa responsabilité. - guide les appels téléphoniques en fonction des tâches de chacun - redirige vers la distribution les demandes de prix & délais clients France et Maghreb - informe les clients de sa responsabilité sur les délais, suivi des commandes etc... - suivi transports et expéditions.