Missions : - Gestion des dossiers santé : Traitement des demandes de remboursement et suivi des dossiers adhérents. - Relation prestataires : Collaboration avec les professionnels de santé pour assurer la qualité des services. - Accompagnement adhérents : Conseil et assistance dans les démarches administratives. - Amélioration des processus : Optimisation des procédures internes. - Suivi des réclamations : Réactivité et professionnalisme dans le traitement des plaintes. - Veille réglementaire : Suivi des évolutions légales dans le domaine de la santé. Profil : - Compétences : Connaissance du secteur, maîtrise des outils informatiques, excellentes relations clients. - Qualités : Enthousiasme, rigueur, esprit d'équipe. Avantages : - Prise en charge du transport quotidien - Travail à domicile occasionnel - Mutuelle, Télétravail Horaires : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (91320 Wissous)