Nous recherchons un Technicien support utilisateur H/F Assistance et support auprès des utilisateurs Gestion et traitement des incidents et demandes affectés au support de proximité Rédaction de procédures (à destination de l'équipe Support et des utilisateurs) intégration, préparation, configuration et installation des postes de travail et des terminaux mobiles Gestion des réparations matérielles via le SAV fournisseur Brassage des prises réseaux Mise à jour des outils de suivi de l'activité Caractéristiques profil: Sens de l'écoute, Qualité relationnelle, Rapidité d'adaptation, Autonomie, Pédagogie.