Chez Yooz, nous réinventons la gestion documentaire avec l'IA et l'automatisation. Rejoignez l'aventure ! Avec 600 000 utilisateurs dans plus de 50 pays, Yooz est un leader innovant qui place la satisfaction client et l'excellence technique au cœur de sa mission. Certifiée Great Place To Work, Yooz offre : Un cadre de travail agréable : Locaux modernes à Aimargues ou Montpellier, télétravail hybride. Une ambiance dynamique : Activités sportives (foot, crossfit, boxe, piscine) pour renforcer la cohésion d'équipe. Un environnement stimulant : Culture de l'innovation et des défis techniques passionnants. En tant que Customer Success Manager, en CDD sur l'année 2026, vous rejoindrez notre division Sales et vos tâches seront les suivantes : - Accompagner votre portefeuille clients sur l'utilisation de notre solution Yooz. - Réduire le churn et garantir la satisfaction de vos clients. - Contribuer à faire de vos clients des ambassadeurs auprès de leurs propres réseaux. - Assurer le suivi de vos clients, au travers de démonstrations et atteindre des objectifs d'upsell complémentaire. Vos atouts pour ce rôle : - Bac+5, dans des études orientées business (ou équivalent). - Idéalement, 2 ans d'expérience sur des fonctions similaires. - Vous avez déjà réalisé des démonstrations produits, vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne compétence rédactionnelle. - Autonome, persévérant(e) et passionné(e) par l'IT.