Dans le cadre de nouveaux besoins, nous recrutons pour notre client des Dessinateurs Projeteurs sédentaires afin d'accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'utilisation d'un outil / application spécialisé. Vous interviendrez en support technique auprès de professionnels du terrain (aide à la configuration, diagnostic, assistance à l'utilisation). Poste proposé : - CDI, dès que possible - Du lundi au vendredi, 36H par semaine - Télétravail possible à l'issue de la période d'essaie, - 6 RTT par an, - Rémunération selon profil, Vos missions : - Assister les utilisateurs dans le paramétrage des outils et applications, - Accompagner à distance les professionnels dans l'utilisation des solutions de mesure, - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques (données, équipements, usages terrain), - Traiter les demandes et incidents avec rigueur et méthodologie, - Collaborer avec les équipes développement, produit et commerce, - Garantir une expérience client fluide et qualitative, Connaissance des métiers du terrain, Aisance avec les outils numériques et logiciels métiers, Capacité d'analyse et de diagnostic technique,