Offre n° 204NCHJ
Réceptionniste Jour (H/F)

Actualisé le 25 février 2026

LE PAMELA HOTEL CASSIS RECHERCHE DES TALENTS EN CDI Vous êtes motivé(e), enthousiaste et professionnel(le). Vous appréciez et connaissez bien Cassis. Les métiers de l'accueil, du service et de l'hôtellerie vous passionnent. Rejoignez les équipes du Pamela Hôtel Cassis, boutique hôtel situé au cœur de Cassis. Réceptionniste au sein du Pamela Hôtel Cassis, vous prenez soin du bonheur de nos clients, vous assurez l'accueil et/ou le suivi de leurs séjours, coordonnez leurs arrivées et leurs départs. Parallèlement, vous avez en charge la gestion des réservations (prise de réservations, devis et saisie) et assumez la politique commerciale de l'hôtel en application des procédures en vigueur. Vous gérez également la caisse et vos encaissements et vous assurez la conciergerie et l'intendance de l'hôtel. Selon vos horaires, vous êtes responsable des petits déjeuners et/ou du service du bar tout en étant garant de l'état de vos stocks. Nous vous proposons un temps plein, une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle, ainsi qu'un sentiment d'appartenance à un hôtel porteur d'image. Vous êtes naturellement souriant(e), bienveillant(e), curieux(se) et attentionné(e), vous êtes rigoureux(se), autonome, vous avez le sens de l'accueil et du détail, vous affichez un vrai savoir-être : ce poste est fait pour vous. Bien entendu, vous avez un très bon niveau de français à l'écrit et à l'oral et vous êtes à l'aise en anglais.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Sur même type de poste Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Service réception

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Procédures de check-in et check-out
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie