Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de recouvrement H/F. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les tâches suivantes : - Assurer et optimiser le recouvrement des créances clients. - Identifier et qualifier les litiges clients tout en effectuant le suivi jusqu'à leur résolution. - Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux. - Réaliser les tâches administratives et comptables liées à la gestion de votre portefeuille. - Contribuer à toutes actions visant à développer l'efficacité du service clients. Lieu de la mission : WASQUEHAL Type de contrat : 3 mois - intérim Rémunération : 13,85 €/h Horaires de travail : 8h00 - 17h00 (variables) Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise des techniques de recouvrement, notamment par téléphone - Bonne connaissance des procédures de recouvrement B to B - Compétences en négociation avec les clients - Capacité à analyser les situations financières et commerciales - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion) - Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des dossiers Qualités professionnelles : - Réactivité et esprit d'initiative - Excellente communication orale et écrite - Persévérance et sens du résultat - Capacité à travailler sous pression - Esprit d'équipe et sens de la collaboration Nous recherchons un Gestionnaire de recouvrement H/F ayant une expérience dans le recouvrement B to B. Le candidat doit maîtriser le recouvrement par téléphone et faire preuve d'esprit d'analyse. Une capacité à travailler de manière autonome est essentielle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.