Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu de son secteur, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI afin de renforcer son équipe back-office. Vos missions principales seront : -Assurer la gestion complète des contrats clients (devis, commandes de A à Z, facturation, relances, SAV). -Gérer la relation clients (mail, téléphone, visio) et adapter votre communication selon les interlocuteurs, notamment face à des clients exigeants. -Assurer le suivi du fichier client et traiter les urgences (ex : blocage d'expédition). -Analyser et suivre les commandes pour garantir leur bon déroulement. -Exploiter les outils informatiques (Excel : TCD, Recherche V,.) -Pratiquer l'anglais à un niveau opérationnel (échanges simples). - Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en fonction support ou back-office. Vous êtes reconnu(e) pour : -votre sens du service client, -votre aisance relationnelle, -votre rigueur et votre réactivité, -votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous êtes intéressé(e) ? Venez rejoindre l'aventure et bénéficier également des avantages de l'entreprise (tickets restaurants, un vendredi après-midi sur deux non travaillé, primes etc..)