Au sein de l'agence locale sur Clermont-Ferrand, vous êtes intégré à l'équipe maintenance. En tant qu'Assistant/Assistante Technique et Administratif (H/F) vos missions seront les suivantes : - Assurer la coordination et l'optimisation des interventions des techniciens sur les sites client de stations services - Prendre en charge l'assistance technique téléphonique des appels clients en diagnostiquant les causes du problème technique remonté, en identifiant le degré d'urgence des besoins d'intervention et en analysant de la disponibilité des techniciens, pièces et intervention en cours. - Suivre les interventions en cours et enregistrer informatiquement l'ensemble des appels clients nécessitant une intervention sur site. - Intervenir par télémaintenance si possible auprès des clients et participer à la résolution de leurs pannes. - Assister les techniciens lors des interventions et leur communiquer les informations techniques. - Réaliser des comptes rendus auprès du Responsable Maintenance. Votre Profil : Vous disposez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans sur un poste de technicien(ne) de maintenance stations-services et sur un poste de téléconseiller(e) ou assistant(e) administratif(ive)/commercial(e). Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques Vous avez une forte appétence pour le domaine technique Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel et votre aisance téléphonique Vous avez le sens des priorités et êtes tourné(e) vers la satisfaction du client, vous savez vous adapter et faire face aux situations litigieuses Rejoignez une entreprise experte dans son secteur et renforcez les équipes en place ! La rémunération sera à définir en fonction de votre profil et expérience. LES AVANTAGES - Travail du lundi au vendredi de 8h à 18h, 17h le vendredi - Titres restaurant - Mutuelle et Prévoyance d'entreprise. - 11 RTT./an - CSE avantageux. - Prime de cooptation - Télétravail 1 jour/semaine Une formation pourra vous être dispensée lors de votre intégration JOINDRE IMPERATIVEMENT UNE LETTRE DE MOTIVATION