Notre client, spécialiste des conduits métalliques, recherche un élément essentiel pour son équipe de Vitrolles. Essentiel car vous serez en charge de l'accueil des clients, tant téléphonique que physique au comptoir ! Vous garantissez leur satisfaction dans le respect de la politique marketing et commerciale, et vous êtes en relation avec les services opérationnels de l'entreprise. Vous réceptionnez les demandes des clients, vous renseignez une clientèle de professionnels à 90%, vous établissez les devis , les factures et les avoirs éventuels. Vous saisissez les commandes et gérez leur suivi : bons de livraison, disponibilité des produits, retards, dossiers d'après-ventes, blocages et déblocages des comptes client, les éventuels litiges. Vous communiquez les informations techniques sur les produits à la demandes. Enfin, vous suivez la gestion des stocks, et assurez la gestion administrative du service. La rémunération proposée est complétée de tickets restaurant et de différentes primes bonus (primes vacances, chèque cadeaux). De formation Bac+2 en gestion d'entreprise ou assistanat commercial, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 années sur un poste similaire. Vous maîtrisez le Pack Office et la connaissance d'AS400 est un plus ! Vous serez formé, et un nouveau logiciel est prévu prochainement. Vous disposez d'un excellent relation qui vous permet d'être à l'aise avec la clientèle au téléphone ou en face à face. Polyvalence et organisation vous définissent ! Vous gardez votre sang froid en toute situation. Une connaissance des produits industriels sera un plus ! Ce poste complet vous intéresse ? Nous attendons votre candidature !