Conseiller clientèle

Conseiller clientèle 16 - L ISLE D ESPAGNAC

Offre n° 204SPGR
Conseiller clientèle

16 - L ISLE D ESPAGNAC - Localiser avec Mappy

Publié le 02 mars 2026

Mission Principale : Le(a) conseiller(ère) clientèle jour un rôle clé dans la relation client et contribue à la fidélisation et à la croissance de I'entreprise. Vos missions consisteront : Relation client : . Prendre en charge la réception des communications des clients finaux quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail..) . Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée au client . Respecter les procédures qualités définies par le donneur d'ordres . Connaitre parfaitement les produits / services proposés à sa clientèle par le donneur d'ordres . Participer à l'atteinte des objectif s individuels et collectifs, tant que le plan quantitatif que qualitatif . 0érer des appels de clients mécontents . Prendre congé . Adhérer aux valeurs de l'entreprise . Respecter les règles de vivre ensemble ainsi que les différentes chartes de l'entreprise

Type de contrat
CDD - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail
Station assise prolongée
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Créer une relation de confiance
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Optimiser le temps de réponse aux clients
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux demandes d'information
  • Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

ANTELES

250 à 499 salariés

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Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

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