Qui sommes nous ? la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer. En 2026, nous avons même été élus "Marque de l'année". Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature. Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie : - Télétravail autorisé au moins 2 jours par semaine - Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.) - Mutuelle avec prise en charge élevée - Forfait mobilités durables (900 €/an) - Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon - Cours d'Anglais et d'Allemands Descriptif du poste Vous déclinez et optimisez l'ensemble du processus de la facturation jusqu'au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers. Vous êtes dans l'accompagnement de notre clientèle par le biais d'une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité. Vos missions seront les suivantes : Suivi des factures non payées - Gestion des comptes clients en souffrance et les encours de créances - Suivi des échéanciers - Suivi des affaires sur la plateforme Enedis (réduction, résiliation et rétablissement) - Relances téléphoniques pour recouvrer les paiements - Mise à jour du suivi des dossiers dans l'outil interne - Gestion de la boite mail recouvrement - Gestion des demandes banque de France dans le cas des dossiers de surendettement - Suivi des dossiers avec le cabinet qui gère les résiliations - Assurer le respect des lois et des règlements applicables en matière de recouvrement - Initier et être force de réflexion dans l'évolution du processus