En tant que véritable leader de terrain, vous encadrez une équipe de conseillers en télé-vente. Vos responsabilités s'articulent autour de deux axes majeurs : 1. Pilotage de la performance commerciale : Assurer l'atteinte des objectifs de vente, de chiffre d'affaires et de productivité. Suivre précisément les indicateurs clés (KPI) et le taux de conversion (CVR). Analyser les résultats pour mettre en place des plans d'actions efficaces, en lien avec le marketing. Garantir le respect des obligations commerciales réglementaires. 2. Management de proximité & Coaching : Animer et motiver une équipe en pleine expansion (briefs quotidiens, animation). Accompagner vos collaborateurs sur le terrain : travail sur l'argumentaire, traitement des objections et techniques de closing. Développer les compétences individuelles et collectives pour tirer l'équipe vers le haut.