Vous êtes rattaché(e) à l'atelier basé à Ormoy-Villers et intervenez principalement sur un secteur couvrant les Hauts de France, la Haute Normandie et l'Ile de France. Les découches ne sont que ponctuelle. La fréquence de déplacement est limitée à 1/3 de l'activité. Les 2/3 sont réservés au travail en atelier. Votre Mission : Garantir la Performance des Clients Dans le cadre de l'après-vente, vous êtes un maillon essentiel assurant la pérennité et la performance des équipements lourds des clients professionnels. Vos principales responsabilités : Maintenance et Diagnostic : Assurer la maintenance préventive et corrective sur tous les engins des clients. Établir les diagnostics machine avec précision pour un dépannage rapide et efficace. Relation et Suivi Client : Guider le client et assurer l'accompagnement dans la gestion de leur flotte et le suivi des contrats d'entretien. Optimiser le fonctionnement des machines et assurer la formation des utilisateurs. Représenter l'entreprise sur le terrain, garantissant la satisfaction et la fidélité client. Organisation et Procédures : Contribuer à la planification des interventions en synergie avec le coordinateur de la base (Ormoy-Villers). Rédiger des rapports techniques détaillés et renseigner les Ordres de Réparation (OR) après chaque intervention. Être le garant de la bonne application des procédures d'intervention et du respect des règles d'hygiène et de sécurité (port des EPI). De formation technique (CAP/BEP, idéalement BTS électrotechnique ou mécanique), vous possédez une forte connaissance des matériels de TP, agricole, poids lourds ou voirie. Votre expertise : Connaissances approfondies en électricité, mécanique, pneumatique, hydraulique et motorisation. Maîtrise des outils informatiques dédiés au diagnostic. Vos qualités : Excellent relationnel client et bonne communication. Autonomie, rigueur et fort esprit d'équipe. Conditions : Poste itinérant (découches ponctuelles à prévoir). Véhicule de service utilitaire entièrement équipé et aménagé. Programme de formation technique (interne et constructeur) et accompagnement continu.