Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients dans le 13e un conseiller commercial F/H. Le Conseiller Commercial Multicanal est responsable de la relation client et du développement business sur son portefeuille. Il accompagne les clients dans la durée et réalise directement les ventes en upsell et cross-sell, dans une logique de conseil et de pertinence. A ce titres ses missions sont: Manager une équipe de 3 collaborateurs et assurer leur montée en compétence. Superviser la production quotidienne, veiller au respect des délais et à la qualité des services fournis. Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue. Assurer une communication fluide avec les autres départements et la direction. Participer activement à la gestion des projets et au développement des processus opérationnels. Suivre les performances de l'équipe à travers des KPIs et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs. Accompagner le développement personnel et professionnel des membres de votre équipe à travers des entretiens individuels et des sessions de feedback régulières. Poste en 35H Salaire 2100 euros B/M plus + variable profil recherché: Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe dans un environnement de production ou service client.Vous avez un excellent sens du leadership, avec la capacité à motiver et fédérer autour d'objectifs communs. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens de la communication. Vous avez une capacité à résoudre des problèmes rapidement et à prendre des décisions efficaces. Une expérience dans le secteur (précisez secteur si nécessaire) est un plus.