Vos missions principales Accueil téléphonique et gestion des demandes clients Élaboration et suivi des devis Gestion et mise à jour de la base de données clients Suivi commercial et relance des prospects Participation à la préparation des appels d'offres Coordination entre les équipes commerciales et opérationnelles Gestion administrative liée aux contrats clients Profil recherché : Formation en commerce, gestion ou administration (Bac +2 souhaité) Expérience dans un poste similaire appréciée Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Excellentes qualités relationnelles et sens du service Organisation, rigueur et autonomie Une expérience dans le secteur du nettoyage ou des services serait un plus