Missions principales du poste : - Informer gratuitement et de manière objective les ménages sur la rénovation de l'habitat. - Sensibiliser les ménages et les professionnels en lien avec la rénovation des bâtiments. Les fonctions du poste : Informer, conseiller et orienter les ménages - Assurer l'accueil, l'information et le conseil des différents ménages par téléphone, mail ou de manière physique lors des permanences délocalisées : - Délivrer un conseil objectif, précis et neutre dans les domaines de la rénovation énergétique, adaptation des logements au vieillissement ou au handicap, lutte contre l'habitat indigne ou dégradé, parc locatif privé..., - Assurer des permanences délocalisées sur le territoire couvert par le guichet, - Accompagner et informer les porteurs de projet sur les aides financières et les critères d'éligibilité, - Orienter les ménages vers les MAR et autres partenaires techniques (ADIL, CAUE...), - Utiliser des outils/logiciels de suivi, de simulation et d'aide à la décision. - Assurer une veille technique et réglementaire. - Concevoir des outils de sensibilisation et d'information. Sensibiliser les ménages et mobiliser les professionnels : - Animer un programme annuel d'animations sous différents formats : visites de sites, conférences, café-débat, ateliers... autour de la rénovation de l'habitat auprès des ménages, - Animer des temps d'informations envers les professionnels en lien avec la rénovation et en partenariat avec les réseaux existants (Fédération Française du Bâtiment, CAPEB, banques, agences immobilières...), - Participer à des manifestations locales, à des forums et salons (Salon de l'Habitat, Foires, Forums Logement...).