Contexte : Depuis 2016, Couleurs d'Avenir a été missionnée par la mairie de Clichy-sous-Bois (93390) pour la mise en place et l'animation de la MOUS (Maîtrise d'Œuvre Urbaine et Sociale) médiation collective Bas-Clichy dans le cadre de la mise en place de l'Opération de Requalification des Copropriétés Dégradées d'Intérêt National (ORCOD-IN). La MOUS a pour missions, l'accueil, le renseignement-orientation du public, le recensement de la parole des habitants, la médiation de proximité sur le projet urbain Cœur de Ville et la mise en place d'actions de sensibilisation et d'amélioration du cadre de vie dans certaines copropriétés privées et résidences sociales du territoire. Description des missions : La MOUS se compose d'une responsable, de deux coordinateurs(rices) et d'un(e) agent(e) d'accueil. Sous la supervision de la responsable de la MOUS, le coordinateur(rice) aura pour missions : - Elaborer, coordonner et mettre en place des programmes d'actions de DSU, de partenariat local et de gestion urbaine et sociale de proximité (GUSP) sur le périmètre ORCOD sur les thématiques suivantes: respect de la vie en collectivité, soutien au développement de la dynamique locale, création, animation et suivi d'enceintes de concertation et d'information partagée, médiation auprès des familles les plus sensibles, co-construction de projets d'habitants et autres sujets liés à l'amélioration de la vie des copropriétés. - Aller à la rencontre et établir un dialogue avec les habitants (locataires ou propriétaires) - Être l'interface entre les habitants et les institutions (conseils syndicaux, syndics, collectivité, services municipaux, partenaires locaux, associations locales, etc.). - Sensibiliser et transmettre des informations et conseils pour améliorer la qualité de vie au sein des résidences, des logements et des parties communes par le biais de visites à domicile ou d'actions collectives. - Accompagner les habitants pour développer des projets et initiatives favorisant la convivialité, la solidarité, le bien vivre ensemble, la compréhension de leur environnement proche et l'amélioration de leur cadre de vie. - Analyser et évaluer les actions menées sur les territoires (rédaction de documents de synthèse, de suivi et de bilans). Pour cela, il/elle sera en capacité de - Animer des réunions et des ateliers collectifs avec des professionnels et des habitants, - Maîtriser les techniques d'entretien, - Créer une relation de confiance avec ses différents interlocuteurs, - Maîtriser les techniques de médiation et négociation, - Se positionner et saisir les enjeux des acteurs d'un territoire, - Avoir un esprit d'analyse et de synthèse, - Maitriser les outils informatiques type bureautique (pack office) et logiciel d'enquête et d'analyse statistique de données. Il est attendu du coordinateur(rice) de - Avoir le sens du contact, de l'écoute et du dialogue. - Avoir le goût du travail de terrain. - Avoir une capacité d'adaptation aux contextes et d'organisation du travail en autonomie tout en mettant en place une dynamique de travail d'équipe. - Avoir une posture professionnelle et respectueuse vis -à-vis du contexte d'intervention. - Etre constructif, créatif, dynamique et flexible. Conditions matérielles de la mission : - La mission se déroulera à Clichy-sous-Bois (Maison du Projet) sur la base de 35h par semaine. Un travail en horaires décalés (soirée-samedi) est envisageable. Profil : - Bac+5 en urbanisme, sociologie, sciences sociales, développement local, architecture ou carrières similaires. - Expérience dans des postes similaires (au moins de 2 ans) - Connaissances/expériences du fonctionnement des collectivités territoriales, des copropriétés dégradées, de la Politique de la Ville, de la gestion sociale et urbaine de proximité, du renouvellement urbain et du développement local.