Nous recherchons pour le site VERRISSIMA HABITAT, un(e) CHARGE(E) D'ORDONNANCEMENT POSE & PLANNING. Votre rôle : Garantir la bonne organisation des chantiers, de la planification à la clôture, dans le respect des délais, des contraintes techniques et de la satisfaction client. Vos missions : 1.Planification & Coordination Chantier - Organiser et optimiser les plannings des équipes de pose, - Assurer la coordination entre agences, production et chantiers, - Réceptionner et contrôler des pièces pour dispatch aux équipes selon planning chantier, - Anticiper les contraintes logistiques et ajuster les priorités, - Suivre les dossiers du devis à la facturation. 2.Gestion administrative & ADV - Saisie et suivi des dossiers (devis, commandes, ARC, documents administratifs), - Gestion des éléments nécessaires à la pose : PPSPS, déclarations voirie, TVA, comptes rendus poseurs, - Suivi des commandes fournisseurs et livraisons, - Centralisation des dossiers avec les agences (ADV - poseurs - VRP), - Facturation et suivi des règlements clients. 3.Relation client & SAV - Prise de rendez-vous BtoB et BtoC, - Gestion des réclamations et suivi des SAV jusqu'à clôture, - Reporting des situations sensibles. 4.Suivi opérationnel - Suivi de l'activité des poseurs (horaires, respect des consignes et règles de sécurité), - Mise à jour des outils de suivi, - Proposition d'améliorations organisationnelles Liste non exhaustive. Une formation spécifique sera assurée pour vous permettre de vous familiariser avec les outils et processus en place. Votre profil : - Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion, logistique, planification ou expérience équivalente, - Expérience confirmée dans un environnement chantier, BTP ou industriel, - Forte capacité d'organisation et gestion des priorités, - Aisance relationnelle avec équipes terrain et clients. - Réactivité, rigueur, autonomie, - Maîtrise des outils informatiques (Windows, Excel, ERP), - Goût du travail en équipe et sens des responsabilités. Rémunération : Selon expérience. Lieu de travail : VERRISSIMA HABITAT à ROHRBACH-LES-BITCHE (57410) Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe familial en pleine expansion ? Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ? Alors rejoignez-nous ! Envoyez votre CV et lettre de motivation au service Ressources Humaines VERRISSIMA - 111 rue d'Ingwiller - 57620 GOETZENBRUCK ou par mail : esma.sadiku@verrissima.fr