a. Positionnement du poste et contexte Vous exercerez au sein de l'agence immobilière à vocation sociale, placé sous la responsabilité de la direction, travail d'équipe, en lien avec les autres gestionnaires locatives, les travailleuses sociales, le service comptable. Notre agence gère un parc d'environ 500 logements destinés à un public ayant des difficultés à accéder au logement (une partie de notre parc est dit "très social"). b. Missions Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour missions de : * Réaliser les états des lieux entrée/sortie * Gérer et suivre les travaux d'entretien, gestion des sinistres * Assurer le suivi administratif des encaissements de loyers * Gérer les impayés (précontentieux de proximité, relance physique et téléphonique, mise en place de plans d'apurement, suivi du contentieux) * Contribuer à la gestion des conflits et médiation locative * Faire le lien avec le propriétaire * Vous coordonner avec les travailleurs sociaux internes à SOLIHA et des organismes partenaires Au sein de ce poste, * Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec des partenaires reconnus engagés dans l'accompagnement des ménages fragiles * Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d'un projet social qui a du sens a. Formation * BAC + 2 gestion immobilière / BTS immobilier ou expérience significative sur un poste équivalent b. Expériences * Expérience souhaitée dans le domaine de la gestion locative c. Compétences et qualités requises * Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA * Intéressé(e) par les problématiques d'accès au logement des personnes défavorisées. * Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité * Capacité d'écoute des besoins et des attentes exprimés * Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques * Excellent relationnel, capacité d'adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé * Capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe pluridisciplinaire