Dans le cadre de sa mission d'accompagnement vers l'emploi et de professionnalisation, l'AFPA recherche, pour le compte d'une entreprise reconnue du secteur du travail temporaire, un-e alternant-e souhaitant se former au métier de Chargé-e d'accueil et de gestion administrative. L'AFPA assurera la formation complète menant au Titre Professionnel (niveau 4 - Bac) et accompagnera le candidat tout au long de son parcours. L'entreprise partenaire offrira, quant à elle, un terrain d'apprentissage réel et structuré. Les missions : 1. Accueil & relation agence - Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes entrantes (mail, téléphone) et orientation des interlocuteurs. - Gestion de la boîte mail agence : tri, priorisation, suivi et traçabilité des demandes. - Qualité de service : réactivité, clarté des réponses, maintien d'une image professionnelle de l'agence. 2. Recrutement (support) & publication d'offres - Mise en ligne, mise à jour et dépublication des offres d'emploi sur les jobboards (Indeed, etc.) et canaux internes. - Suivi des candidatures : réception, entretien, pré qualification administrative, prise de rendez-vous, relances. - Mise en forme/actualisation des annonces selon les besoins des Responsables de secteur. 3. Gestion administrative des intérimaires & conformité - Création et mise à jour des dossiers intérimaires : pièces obligatoires, coordonnées, disponibilités. - Contrôle de conformité des documents (identité, titres, autorisations, RIB, justificatifs, etc.) et relance des pièces manquantes. - Préparation et suivi des étapes administratives selon procédures internes (DPAE, visites médicales si applicable, formation, attestations, courriers). - Gestion de la paie, absences, gestion des relevés d'heure, DSN, envoi des factures, relance. 4. Contrats, planning & suivi d'activité - Préparation des contrats de mission, avenants et confirmations (selon process interne). - Suivi des plannings, prolongations, remplacements. - Collecte et contrôle des éléments variables (heures, nuits, majorations, primes, indemnités) et sécurisation des validations. 5. Assistanat commercial - Mise en forme et suivi : devis, propositions, comptes rendus, courriers. - Tenue à jour des outils de pilotage (CRM / tableaux) : prospects, relances, historique, indicateurs. - Organisation : gestion d'agendas, planification de rendez-vous et préparation de reporting. En parallèle de la pratique en entreprise, l'alternant-e bénéficiera : - D'un parcours de formation certifiant adapté aux missions du poste. - D'un suivi pédagogique individualisé par des formateurs experts. - De mises en situation, apports méthodologiques et préparation à l'examen final. - D'une montée en compétences progressive et structurée. Le profil recherché : - Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook). - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités. -Réactivité et fiabilité dans le traitement des informations. - Discrétion et respect strict de la confidentialité des données RH. - Bon relationnel, sens de l'accueil et aisance dans les échanges. - Esprit d'équipe et volonté de contribuer au bon fonctionnement de l'agence. Descriptif de l'offre : Lieu de formation : Centre Afpa Angers Lieu de travail : Angers - En présentiel Poste sur une base de 35 heures suivant les horaires d'ouverture de l'agence (8h30-12h30 / 14h-18h) Date de début de formation : le 23/03/2026 Certification : Titre professionnel de niveau 4