Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support de proximité (H/F) afin d'assurer un accompagnement fiable, réactif et de qualité auprès des utilisateurs. -Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support. -Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support. -Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens. -Assurer un support VIP sur le site de Malakoff. -Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents. -Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires. -Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes. -Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA. -Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés. -Veiller au respect des engagements de service (SLA). -Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable. -Enrichir et maintenir la base de connaissances. -Sens du service et orientation utilisateur. -Capacité à diagnostiquer rapidement et à intervenir sur site. -Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. -Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des profils variés, y compris VIP. -Connaissance des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et outils de ticketing. Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : -Un échange téléphonique préalable -Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents -Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) si nécessaire -Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .