Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du traitement de données, hébergement et activités connexes, un. Téléconseiller (H/F). Vous rejoignez un plateau d'une vingtaine de personnes . Encadré-e par un chef d'équipe, vous travaillez avec des outils et procédures structurés pour accompagner des particuliers dans leurs démarches de rénovation énergétique. Vos missions : - Appels entrants (80 % du temps) : - orienter les particuliers, - informer sur l'avancement des dossiers, - accompagner à la constitution en ligne des demandes d'aides - Mails "via formulaire" : - analyser les demandes, - rédiger des réponses claires, - guider pour compléter les formulaires. - Chat en ligne : - répondre en direct aux questions, - rassurer, orienter et préciser les démarches. Horaires de journée, du lundi au vendredi, en alternance un mois sur deux : - 8h45 - 16h45 - 10h15 - 18h15 du lundi au vendredi Poste à pourvoir rapidement sur Villenave d'Ornon pour 3 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à 18 mois. Avantages : , - panier repas 5,10 € / jour, - site accessible en transports en commun. Bac à Bac +2 vous êtes à l'aise au téléphone et vous justifiez d'une expérience de 6 mois ou plus dans le domaine du télé conseil. A l'aise avec la bureautique. De nature souriant et dynamique, vous êtes prêt à vous investir sur le long terme, cette offre est faite pour vous ! Afin d'évaluer votre niveau d'orthographe, vous passerez un test en agence.