Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients , répondre aux besoins des nos clients et atteindre nos objectifs commerciaux. Aperçu du poste : - Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients - Gérer les appels entrants et sortants pour résoudre les problèmes des clients - Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours - Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services Responsabilités : - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux messages des clients de manière professionnelle et courtoise - Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins - Traiter les commandes, les reclamations et les remboursements dans les délais impartis - Maintenir une base de données client précise et à jour Qualifications : - Esprit orienté vers le service client - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Expérience dans la vente ou le service client est un plus - Maîtrise du français - Dynamisme - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Connaissance de As400 et SAP est un plus Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant ! Type d'emploi : Temps plein, CDD 18 MOIS à partir du 06/07/2026 Avantages : RTT 13ème Mois Primes Tickets restaurant Mutuelle Lieu du poste : En présentiel Du lundi au vendredi Travail en journée