Adecco COMPIEGNE recherche un Réceptionniste polyvalent (h/f) pour un poste en CDI sur Compiègne. Vos missions seront : Accueil & relation client - Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant avec professionnalisme, élégance et bienveillance - Assurer les check-in et check-out - Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur séjour - Incarner l'esprit de la maison et garantir une expérience client qualitative Réservations & suivi clients - Gérer les réservations hôtelières et restaurant (téléphone, e-mails, plateformes) - Assurer le suivi des dossiers clients individuels et groupes - Optimiser les plannings de réservation en lien avec les équipes - Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper les besoins clients Devis, facturation & administration - Établir les devis pour repas de groupes, séminaires et événements - Suivre les confirmations, acomptes et dossiers clients - Assurer la facturation et les encaissements - Mettre à jour les outils de réservation et de suivi administratif Coordination & polyvalence - Faire le lien entre la réception, la salle, la cuisine et la direction - Participer à l'organisation logistique des séminaires et événements - Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace réception - Être force de proposition dans l'amélioration de l'accueil et de l'organisation - Expérience en hôtellerie, accueil ou restauration - Excellent sens du service et de la relation client - Organisé(e), autonome, fiable et impliqué(e) - À l'aise à l'oral comme à l'écrit (anglais apprécié) Autres informations : Poste à pourvoir dès que possible en CDI Temps plein : 169 heures mensuelles Salaire de départ : 2 150 à 2 200 € brut / mois Évolution possible vers 2 300 € brut selon implication et prise de responsabilités Convention collective HCR - Niveau II évolutif Niveau II