DOMUSVI acteur engagé dans le service à la personne, regroupe aujourd'hui deux agences sur Pontoise et Groslay. Nous accompagnons nos bénéficiaires au quotidien en assurant des missions essentielles : soins, toilettes, aide aux repas, courses, entretien du domicile. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur/trice d'agence pour assurer le bon fonctionnement de nos services et contribuer à la croissance de notre structure. Missions : Planification et suivi des interventions dans le respect de la modulation et de la législation, entretien du réseau prescripteurs et visites au domicile des clients Planifier et coordonner les interventions des auxiliaires de vie Assurer le lien entre les bénéficiaires, les intervenants et les familles Gérer les demandes et garantir un suivi personnalisé des prestations Participer au développement commercial en répondant aux demandes de nouveaux bénéficiaires et en assurant la promotion de nos services Maintenir un haut niveau de satisfaction client et veiller à la qualité des prestations Profil recherché : Titulaire d'un Bac +2 minimum (idéalement en commerce, gestion ou secteur médico-social) Expérience confirmée dans le secteur médico-social ou sanitaire ou poste similaire. Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Aisance relationnelle (physique et téléphone) et capacité à créer un climat de confiance avec les bénéficiaires et partenaires Maîtrise des outils informatiques et de planification Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre agence.